（1）父母要先理清哪些是自己的情緒
孩子哭鬧發脾氣時，父母本身也會有負面情緒；認為孩子是在無理取鬧，故意跟自己作對；感到自己對孩子的教育很失敗，因此很受挫；甚至覺得孩子的這種表現讓自己在朋友面前很沒面子等等。很多時候我們是因為自身的情緒問題而指責批評孩子。所以理清自己的情緒，平復心情，才能冷靜地處理孩子的行為問題。實際上，孩子很少故意做出不良行為，成年人對孩子行為本意的錯誤解讀，一般反映的是成年人的想法，而不是孩子的想法。
（2）幫助孩子處理情緒
第一步，先讓孩子冷靜下來。可以在家里設置一個安靜舒適的角落，情緒激動的家庭成員可以獨自去這里冷靜。在孩子冷靜期間，建議家長不要去安撫或指責孩子，此時的安撫或指責會助長孩子的叛逆行為。堅持住，直到孩子安靜下來。
第二步，理解孩子的情緒感受。可以跟孩子說“你剛才摔玩具、扔東西，是不是非常生氣？”，給孩子傳達一個信息：媽媽理解我，并且我生氣是被允許的。當孩子感受到媽媽對他的理解時，他的情緒會平復很多。
第三步，當孩子情緒基本平復時，繼續跟孩子溝通，讓孩子認識到哭鬧是錯誤的表達方式或者他的需求是不合理的。比如，可以說：“媽媽理解你的感受，但是哭鬧、發脾氣不能解決問題。”
第四步，和孩子一起尋求解決辦法和替代活動。比如，告訴孩子：“生氣的時候如果不知道怎么表達，可以大聲喊出來‘我很生氣、我不喜歡你們這樣’，也可以跺跺腳，或者抱抱媽媽。亂發脾氣肯定是不對的，你想一想還可以用什么方式來表達呢？（比如畫畫、跳躍、擊打枕頭、跑步，等等），盡可能地去尊重孩子的想法。
（3）父母要做好榜樣
父母是孩子的第一任老師，你的一言一行都是孩子的榜樣，你是怎樣表達情緒的，孩子就會學到怎樣的表達方式。想一想你生氣的時候有什么表現？摔門而去？大發雷霆？還是不遷怒于人，溫和而堅定地告訴對方“我現在非常生氣，我可能需要一個人靜一下”。時刻提醒自己“父母是孩子的榜樣”，發揮好榜樣的作用，幫助孩子成為一個情緒管理小達人。
（4）堅守原則，不讓胡鬧達到目的
孩子提出不合理的要求，父母要堅守原則并且堅持到底，不能因為有人在場，孩子哭鬧得厲害就滿足孩子了事。父母要用行動告訴孩子“發脾氣、哭鬧是達不到目的的”。
