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6月12日家住睢陽區的葉女士，因為自家孩子學籍被注銷的情況，向《京九晚報》熱線反映。她說，兒子自幼兒園開始就一直在商丘市十八中就讀，但是因為小學三年級的時候曾經改過名字，后來就導致沒有了學籍。雖然多次向學校和教育部門反映，但卻沒有得到解決。
6月13日，記者就此采訪了商丘市十八中的學籍室負責人李遠征，他表示葉女士兒子學籍問題的產生是因為其擅自更改名字所導致。“在新建全國學籍的時候，已經申報過了，并且生成了正式學籍，但是之后她兒子也沒有給學校說就擅自更改了名字，在公安系統中變更了名字之后，就造成學籍系統中與公安系統中存在不符，并且成為了問題學籍。”
李遠征說，學校按照上級要求，給葉女士的孩子進行了申報，但是不知道因為什么而沒有通過。而葉女士家有兩個兒子，都在該校就讀，也都改了名字并且造成了問題學籍。“她家另外一個兒子申報之后就通過了，這個則沒有通過。”
隨后，記者聯系到睢陽區教體局基教股股長沈慎，他表示九年級沒有學籍的情況，全區還存在60多人，可以按照漏登進行申報。沈慎說，在更改名字等關鍵信息之后，應該及時對學籍系統中的關鍵信息進行變更。如果因此造成學籍注銷等問題，可以由學校的學籍管理員按照漏登、漏建進行申報。“我們只能審核，不能申報。所以應該由學校抓緊時間申報，我們會第一時間審核通過，然后由上級再進行審核。”
7月24日，就葉女士孩子學籍的問題，記者再次聯系到她時，她說去了學校三四次了，說一直都在申請，但孩子學籍的問題還未得到解決。
7月30日，記者就此聯系到商丘市十八中的胡校長，因為個別學生有雙重戶籍，所以學籍系統與戶籍系統比對的時候就會造成問題學籍，造成學籍被注銷。學校在該項工作中，只能進行申報，無法進行審核，也不清楚審核不通過的原因。
8月9日上午，記者就此再次聯系到胡校長的時候，他說葉女士家孩子的學籍申請已經報上去了。“要等到8月27日網打開，才能統一進行處理。
本報訊 11月28日記者獲悉，葉女士兒子學籍的問題得到了解決。
“謝謝記者的幫忙，我兒子的學籍總算得到恢復了。”當日葉女士對記者說，在9月份開學后，她曾經去了市十八中咨詢孩子學籍的問題，但卻沒有進展。無奈之下，9月中旬的時候，她就去了商丘市教體局進行求助。“我也不認識人，四處打聽著找到了教體局，然后就向工作人員求助孩子學籍的事情。”
葉女士說，她的求助得到了市教體局一名工作人員的重視。該工作人員詢問了有關情況后，在電腦系統中查找到了已經被刪除的學籍信息。
“這個工作人員很負責，當即就打了好幾個電話，幫我解決孩子學籍的問題。”葉女士說，市教體局的該名工作人員打了幾個電話后，就告訴自己回去等待消息。“說是需要等個十來天，應該就能解決好了。”
葉女士告訴記者說，她在等待了半個來月后，終于聽到了孩子學籍得到恢復的好消息。“之前因為孩子學籍被注銷的事情，愁的我吃不下飯，睡不著覺。現在學籍得到了恢復，總算了解決了困擾好幾年的煩心事了！”
葉女士說，如果沒有學籍的話，孩子在轉學和升學等問題上都會遇到很大的麻煩。現在解決了學籍的問題后，一家人也都不再因此而發愁了。
