9月15日，騰訊對(duì)網(wǎng)游《王者榮耀》健康系統(tǒng)啟動(dòng)升級(jí)，新用戶在首次進(jìn)入游戲時(shí)，會(huì)啟動(dòng)更嚴(yán)格的實(shí)名策略，接入公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行校驗(yàn)。該項(xiàng)校驗(yàn)?zāi)軌蚓珳?zhǔn)判斷相關(guān)賬號(hào)的實(shí)名信息是否為未成年人，進(jìn)而決定是否將此賬號(hào)納入到健康系統(tǒng)的防沉迷體系中。
聽此消息，有家長拍手稱快：“這下終于可以管住孩子了。天天上網(wǎng)，一點(diǎn)招兒都沒有。”但也有人表示，這種方式屬于治標(biāo)不治本。“國外游戲產(chǎn)業(yè)比國內(nèi)發(fā)達(dá)很多，但從來沒說要限制，要從根本上解決玩游戲上癮問題，還是要從教育入手。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士說。
騰訊啟動(dòng)的健康系統(tǒng)對(duì)沉迷游戲的人究竟是否有效？防止青少年沉迷網(wǎng)游，到底該怎么做呢？
限制干預(yù) 健康系統(tǒng)只是部分有效
近日，教育部發(fā)布了“綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案”，建議控制新的網(wǎng)絡(luò)游戲的批準(zhǔn)數(shù)量，實(shí)施游戲年齡評(píng)級(jí)系統(tǒng)，以及限制未成年人在線玩游戲的時(shí)間。騰訊此次對(duì)《王者榮耀》健康系統(tǒng)升級(jí)，是否是對(duì)教育部“實(shí)施方案”的回應(yīng)？
對(duì)此，騰訊方面表示，過去兩年，陸續(xù)建立了未成年人健康上網(wǎng)保護(hù)工作的一整套體系。分事前——成長守護(hù)平臺(tái)，目標(biāo)是希望能幫助父母，提前對(duì)孩子的游戲行為做好合理規(guī)劃；事中——健康系統(tǒng)，可以在未成年人的游戲過程中，進(jìn)行游戲內(nèi)系統(tǒng)的干預(yù)與限制，如12周歲及以下未成年人每天限玩1小時(shí)，12周歲以上未成年人每天限玩2小時(shí)，超出限玩時(shí)長的，游戲?qū)?huì)做強(qiáng)制下線處理；事后——未成年人主動(dòng)服務(wù)工程，希望當(dāng)發(fā)生孩子繞過監(jiān)管進(jìn)行游戲，特別是偷拿父母的錢進(jìn)行不理性消費(fèi)時(shí)，通過及時(shí)和盡可能有效的提醒，避免家中財(cái)產(chǎn)損失。
“把健康系統(tǒng)納入網(wǎng)絡(luò)游戲中，肯定是游戲行業(yè)的發(fā)展趨勢，是網(wǎng)游行業(yè)對(duì)青少年健康成長的關(guān)注，也是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一部分。” 9月15日，中國青少年宮協(xié)會(huì)兒童媒介素養(yǎng)教育研究中心主任張海波在接受科技日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)說。
至于該系統(tǒng)是否有效，張海波表示，健康系統(tǒng)對(duì)預(yù)防青少年沉迷游戲，當(dāng)然會(huì)有一定的效果，但只能說是部分有效。因?yàn)槟壳斑@個(gè)系統(tǒng)主要是以堵為主，如實(shí)名身份驗(yàn)證、時(shí)間限制等都是強(qiáng)制性的堵的方式。但事實(shí)上，孩子們總會(huì)通過各種辦法，繞開監(jiān)管，這就成了一個(gè)貓捉老鼠的游戲。
的確，不少人也表示，系統(tǒng)只能對(duì)名字和手機(jī)號(hào)不一致的情況做出有效判斷。如果孩子以家長的名義注冊(cè)，那么名字、手機(jī)號(hào)對(duì)應(yīng)的都是家長，這樣系統(tǒng)就無法識(shí)別到底是成年人還是兒童在玩游戲。
言傳身教 家庭是最重要的防線
“現(xiàn)在孩子上網(wǎng)、玩游戲的時(shí)間主要是在課外，因此，家長或者說家庭是防止孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲最重要的一道防線。”張海波說。
2016年9月至2017年12月，中國青少年宮協(xié)會(huì)兒童媒介素養(yǎng)教育研究中心調(diào)研組曾對(duì)超過11萬個(gè)家庭進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談，最終編寫成《我國未成年人數(shù)字化成長及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)狀況研究報(bào)告》(簡稱《報(bào)告》)。《報(bào)告》顯示，青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，往往是因?yàn)橛H子關(guān)系存在四類問題：一是“不了解”，即父母不了解孩子在網(wǎng)上干什么；二是“差關(guān)系”，即父母在線上和線下都沒有跟孩子建立良好的親子關(guān)系；三是“缺引導(dǎo)”，即父母放任孩子玩手機(jī)或電腦，沒有在時(shí)間和內(nèi)容等方面進(jìn)行必要的約定引導(dǎo)；四是“壞示范”，即父母自身也是個(gè)沉迷網(wǎng)絡(luò)的“低頭族”。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于父母和孩子不是好友關(guān)系，父母便很難了解和監(jiān)督孩子的網(wǎng)絡(luò)行為，而且，父母對(duì)于孩子的上網(wǎng)安全問題也重視不夠，過半數(shù)的父母沒有幫孩子篩選過APP。專家表示，父母是孩子上網(wǎng)的“把關(guān)人”，如果沒有盡到把關(guān)人的責(zé)任，孩子迷失在網(wǎng)絡(luò)世界、受到傷害的可能性將會(huì)大大增加。同時(shí)，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，父母沒有成為孩子數(shù)字媒介行為習(xí)慣的好榜樣。
因此，張海波表示，對(duì)于孩子玩網(wǎng)絡(luò)游戲，家長一定要避免兩個(gè)極端，一種是認(rèn)為網(wǎng)游是洪水猛獸，家長把持網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)，絕對(duì)不讓孩子接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，這反而會(huì)激發(fā)孩子的逆反心理；二是聽任“電子保姆”控制孩子，直接把手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)扔給孩子。實(shí)際上，過度控制和過度放縱，都不是真正的教育，而且都容易使青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的情況更加嚴(yán)重。更重要的是，家長一定要做好榜樣，首先自己不能當(dāng)網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷者。
北京師范大學(xué)“游戲研究與游戲化實(shí)踐”課程講師劉夢霏表示，游戲本質(zhì)上是一種由規(guī)則引導(dǎo)的體系。“遵循規(guī)則去解決問題，即可得到一些獎(jiǎng)勵(lì)和反饋”——這個(gè)原則，同樣可以用到現(xiàn)實(shí)中。在孩子接觸游戲之前，家長可以進(jìn)行協(xié)商、引導(dǎo)，并訂立規(guī)矩，讓孩子在這個(gè)過程中表現(xiàn)主動(dòng)性和自制力。
多管齊下 共同構(gòu)建防沉迷系統(tǒng)
“防止網(wǎng)絡(luò)沉迷，需要企業(yè)、家庭、學(xué)校、政府一起努力，企業(yè)本身的技術(shù)手段與家庭教育手段相結(jié)合，政府發(fā)揮監(jiān)管作用，構(gòu)建一個(gè)全社會(huì)的防沉迷系統(tǒng)，只有這樣才能真正有效地防止青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。”張海波說。
張海波認(rèn)為，尤為重要的是要把青少年網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育納入國家公共教育課程體系，尤其是需要納入假期安全教育中，這在國外是非常普遍的做法。今年，廣東已在全省開展少年兒童網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育“雙進(jìn)”(進(jìn)校園、家庭)活動(dòng)，以“做好網(wǎng)民”為主題的《媒介素養(yǎng)》教材也已率先列入省地方課程教材，并進(jìn)行中小學(xué)教師的培訓(xùn)，全面推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育普及，如果能在全國推廣，其意義不言而喻。
企業(yè)方面，劉夢霏認(rèn)為，在游戲開發(fā)初期，游戲公司應(yīng)該針對(duì)性地關(guān)懷青少年玩家，從視覺、文化、體驗(yàn)等角度考慮青少年的需求。此外，應(yīng)該制定面向青少年玩家的相關(guān)預(yù)案，比如怎樣讓青少年遠(yuǎn)離不良玩家，遠(yuǎn)離不良語言等。游戲內(nèi)容上，也可以通過一些規(guī)則進(jìn)行引導(dǎo)，如果玩家有色情、欺凌方面的表現(xiàn)，游戲機(jī)制上應(yīng)該加以嚴(yán)厲懲罰。
據(jù)了解，騰訊此次接入公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名校驗(yàn)的工作，會(huì)從《王者榮耀》的新用戶開始，然后再將存量用戶納入排查計(jì)劃。后續(xù)，會(huì)逐步擴(kuò)大公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用范圍，接入更多游戲產(chǎn)品，也將在嚴(yán)格遵守政策法規(guī)和充分尊重用戶隱私的前提下，持續(xù)落實(shí)最嚴(yán)格的實(shí)名校驗(yàn)。同時(shí)，業(yè)內(nèi)多家網(wǎng)游企業(yè)也表示，將持續(xù)探索前沿技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)場景的可能，不斷完善在網(wǎng)絡(luò)游戲各環(huán)節(jié)中的未成年人保護(hù)工作，與廣大父母、社會(huì)各界密切合作，共同守護(hù)未成年人健康成長。（記者 付麗麗）
