首先學會傾聽，但往往傾聽是最難學會的一種溝通技巧。如何成為好的傾聽者，有以下幾點建議：
1.問啟發式的問題：發生了什么？為什么會發生這件事？你有什么感受？能告訴我再跟你多一些嗎？你有什么特別發現嗎？
注意：這里多問幾次“還有呢”是很有益的，能夠啟發孩子主動思考。
2.練習反射式傾聽：將聽到的感受反射回去。例如我很高興你把自己的感受告訴了我，要抱抱你嗎？
擁抱和支持比說教更有效
3.感覺詞匯的力量：家長要明確說出表達情緒的詞匯，往往這種時候就是在教授他表達這一感受的詞。
例如我們經常會遇到孩子因為組裝不好一個玩具，而粗暴的對待玩具。這時首先要做的不是指責孩子的過失，而是達對他的理解，引導他說出自己的情緒，然后幫助排解：“你是因為無法順利組裝在苦惱嗎？當玩具無法成型時，你不喜歡它，不開心了，是嗎”。當孩子向你傾訴時，這個時候可以再詢問她的需求，“是否要再試著拼一次呢？或者需要我幫你對照圖紙檢查一下哪里出了問題嗎？”如果孩子不想在繼續了，也不要勉強，可以說“過一下等一次拼的時候可能就會有新的思路了”。
4.傾聽不代表沉默，要在孩子訴說的過程中，適當給予回應，嗯，啊之類的詞，或者引導他繼續說的問句。
5.用語言表達你在關注。不要拿已經知道答案的問題問孩子，而是在明知道答案的情況下，將自己的關注傳達給孩子。例如我們經常會說，你作業做完了嗎，往往這樣問問題，得到的回答不符合你的期待也無法解決你的擔憂。這個時候可以這樣問：“我注意到你的家庭作業還沒有寫完，是遇到什么難題了嗎？還是你有什么其他的計劃？”當你孩子說我做過了以后，你可以說“很好。可以要邀請我看一下成果嗎？”
版權聲明：本文內容由互聯網用戶自發貢獻，該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務，不擁有所有權，不承擔相關法律責任。如發現本站有涉嫌抄襲侵權/違法違規的內容， 請發送郵件至89291810@qq.com舉報，一經查實，本站將立刻刪除。
