12月28日，騰訊宣布在未成年人健康上網、防止游戲沉迷方面上的最新進展。截至2018年底，騰訊旗下共有15款熱門游戲產品啟用健康系統，根據健康系統的最新數據，《王者榮耀》目前12歲及以下未成年用戶平均游戲時長相比啟用公安實名校驗前下降約46%，12歲以上未成年用戶平均游戲時長下降24%。
網絡游戲監管趨嚴
2018年，網絡游戲監管與未成年人健康上網保護持續受到關注。央視近日披露，網絡游戲道德委員會已成立，并對首批20款存在道德風險的網絡游戲進行了評議。網絡游戲主管部門對11款游戲責成相關出版運營單位認真修改，消除道德風險；對9款游戲作出不予批準的決定。
2018年8月30日，教育部等八部門發布關于印發《綜合防控兒童青少年近視實施方案》的通知，首次強調，將對網絡游戲實施總量調控，控制新增網絡游戲上網運營數量，探索符合國情的適齡提示制度，采取措施限制未成年人使用時間。
4月，教育部發布《關于做好預防未成年人沉迷網絡教育引導工作的緊急通知》，要求各地教育行政部門組織中小學校迅速開展一次全面排查，重點排查學生沉迷游戲等問題。
今年兩會期間，全國政協委員于欣偉提出《關于加快推動網游分級制的建議》，建議盡快研究出臺強制性分級標準。比如按年齡段和內容性質進行細分，詳細定義內容標準，確定不同游戲的適用人群。
在輿論環境和政策引導下，不少游戲廠商加快構建未成年人健康上網保護體系，并結合新技術提升實際效果。比如，騰訊將旗下15款熱門移動游戲產品接入防沉迷措施，嘗試人臉識別技術；網易上線“家長監護工程”，為家長提供管理未成年人游戲行為的方式等。
防沉迷沒有一勞永逸的解決方案
然而，游戲廠商的探索并非一帆風順，部分防沉迷措施仍難徹底解決問題。以騰訊健康系統為例，《王者榮耀》2017年7月試運行全新健康游戲防沉迷系統，12周歲及以下未成年人每天限玩1小時，12周歲以上未成年人每天限玩2小時。超出限玩時長的，游戲將會做強制下線處理。然而，部分孩子通過買賣賬號或借用他人身份信息等方式繞過防沉迷系統的限制，甚至有商家將王者榮耀賬號賣給未成年人獲利。
2018年9月15日，《王者榮耀》健康系統啟動升級，加強實名認證，正式接入公安權威數據平臺，對于所有新用戶進行最嚴格的實名校驗。通過該項校驗的實名賬號，健康系統將根據相關信息精準判斷是否為未成年人。其中確認為未成年人的，騰訊將繼續嚴格執行健康系統的限玩規則。暫未通過校驗的非實名賬號必須在規定時間內通過校驗，超過時限則禁止登錄。記者了解到，此前該數據平臺主要應用于金融、信用、政務等對征信安全要求極高、身份識別最為嚴格的行業，在其他業務領域尚未普及。11月19日，王者榮耀強制公安實名校驗，完成全國區域覆蓋。
根據健康系統的最新數據，《王者榮耀》目前12歲及以下未成年用戶平均游戲時長相比啟用公安實名校驗前下降約46%，12歲以上未成年用戶平均游戲時長下降24%。
11月28日，為解決未成年人冒用成年人身份問題，王者榮耀對于經公安認證為成年人，但游戲內特征卻疑似未成年人的用戶發起人臉識別流程。凡拒絕驗證，或驗證信息與公安實名信息不符的用戶，將統一視作12周歲及以下未成年人，將其納入相應防沉迷監管。騰訊相關負責人介紹，建立未成年健康上網保護體系的過程中，客服壓力激增，不少未成年人試圖通過找人冒充、偽裝自己等方式蒙混過關。
“在未成年人防沉迷的工作中，沒有一勞永逸的解決方案。”騰訊相關負責人表示，將繼續主動推進各項技術與產品的開發、應用，同時聯動更多社會力量，探索在數字時代踐行企業社會責任的創新路徑。“我們希望未成年人健康上網問題引起家庭教育與學校教育的更多重視，共同參與問題的治理。”
2019年1月，健康系統計劃繼續加速覆蓋，在約20款游戲產品中接入并啟用，并于2019年內覆蓋騰訊旗下全線游戲產品。
