作為家長，我們要時刻的反思自己是不是經常用合作型的話語同孩子交流，我們與孩子溝通的語言是不是圍繞著“需要”來展開的呢？
2. “需要”在哪里？讓我們學著找一找
講完了該用什么樣的方式與孩子溝通需求，現在我們就要來探索一下平日里那些被我們忽視了的需求都在哪里？
這里給大家說一個故事：
6歲的豆豆喜歡搭樂高，這天他正在跟媽媽一起搭建城堡，眼看就要成功了，媽媽卻接到了公司電話要回去處理急事。盡管媽媽安慰了她很久，但她還是哭鬧不停，大吼大叫道：“我要把你的包殺了，把你的老總殺了，把你也殺了，統統都殺掉。”
如果你是這個孩子的媽媽，你會怎么做呢？可能80%的人都會嚴厲地批評孩子，最后弄的
孩子大哭，家長情緒崩潰，兩敗俱傷。
我們再來看看豆豆媽媽是怎么做的？她帶上孩子，帶上包，包里裝了孩子愛的樂高，一起去了辦公室。她在一邊工作，孩子在另一個房間拼樂高。雖然還是不在一起，但孩子的情緒已經得到了很好的安撫。因為此時豆豆需要陪伴和玩拼圖的需求都得到了滿足，并感受到媽媽對自己的關心。
所以當孩子頂撞我們的時候，應該試圖尋找在這些刺耳的語言背后，孩子真正想要的是什么。我們要做的是把注意力從孩子這些暴力的語言上轉移到他們的“需要”上。
3. 4C模式讓你聽懂孩子的需求
上面我們說了合作型溝通模式，也就是教會我們怎么跟孩子講話，什么樣的話語更容易讓孩子接受。同時，說到了我們要善于發現尋找孩子的需求到底在哪里。那么接下來，我給大家再介紹一套4C模式溝通法，讓你一步步聽懂孩子的需求。一起來看看吧。
C1:聯結情感（Connect us）
很多孩子玩手機上癮，家長看到幾乎都是一邊把手機拽回來，一邊立馬給孩子定下規則，自然是招來孩子的反感。
其實啊，我們不妨等一等，找一個合適的時機。當孩子手機玩累了，我們趁他閉眼休息的時候，一邊給他揉揉太陽穴，一邊跟他討論一下規則。這里說到的就是溝通氛圍的重要性，一個風平浪靜的對話氛圍是溝通的第一步。
這樣也更容易讓我們與孩子之間產生共情，不管是孩子還是家長，都愿意在一個平和的環境下討論事情，尤其是一些敏感話題。這就是我們說的C1：聯結情感。
那么，有了談話氛圍，接下來要做什么？
C2:確認需要（Confirm the need)
這時候很多家長便會上來直奔目的，把自己事先想好的規則一股腦的拋到孩子身上。孩子往往是一臉懵，根本沒有聽進去你在說什么。不如我們先問問孩子最近的狀態怎么樣，再夸張一點的告訴他：媽媽覺得你最近都被手機“綁架”了，你打算一直被他們控制下去嗎？
孩子可能會說：我才不會想呢！我不要被綁架！媽媽們順勢應該問下去：那你想怎么計劃一下，改變現在的狀態呢？這時，孩子可能還不知道自己該怎么做，但確定的是他想要自主安排時間，他并不想一直玩下去，所以制定規則的主動權也應該交給他們。
這里就是我們說的C2:確認需要。好了，家長們已經清楚的知道了孩子的內心想法，把主動權交給孩子，如何引導孩子給自己制定規則呢？
C3:縮小差距（Close the gap)
先緩解一下孩子的情緒，然后慢慢幫他捋清思路，我們可以說：手機對你來說也是挺重要的，玩游戲的時候可以放松自己，還能跟著視頻學英文，也能看看新聞了解更多資訊信息。我也很想你能開開心心的玩手機，同時也能按時寫作業多讀課外書，這樣生活學習都會更加充實，不是嗎？
當我們能夠去尊重和接納孩子的需要，站在他的角度去肯定玩手機的好處時，我們之間的距離就慢慢近了，形成了一個叫作“我們”的共同體。
這便是我們說的C3:縮小差距。到這里，有的家長要說了，這規則怎么還沒制定還沒執行呀？別著急，做好上面這三步，最后這一步也就順其自然來了。
C4:創建執行計劃（Create a behavior planning)
準備工作都做好了，這時就到了執行階段。這個時候，我們不要忘了，誰才是行動的主人。讓孩子自己定規則，自己監督。如果他需要助手時，家長們再參與進來，幫助他“強制執行”。
在創建執行計劃中，我們需要時刻引導孩子，讓他們用自己的策略來滿足自己的需要。比如，用“主人”的權力，滿足了他被尊重的需要，用“安排助手”的環節，滿足了他自主選擇的需要……這樣的設計，就可能讓孩子按照自己的意志，去嘗試堅持計劃的執行。
你是否察覺到了，讓孩子改變的關鍵所在，并不是媽媽的大道理，而是他能夠在制定規則的過程中，牢牢把握自己的需要。
