淺析網絡與公共關系利弊的論文
摘要
網絡在現今社會以非常之高的速度發展著，它對社會各個行業都有很大的影響，有利有弊，對于公共關系這個行業也是一樣。公共關系在現在這個宣傳日益被重視的社會起著越來越大的作用，二者的相遇既會有大大的火花也會有不小摩擦。本文將從網絡對公共的宏觀影響、網絡對公關的積極影響、網絡對公共宣傳的消極影響方面做出簡單的分析。
關鍵字： 網絡 影響 利弊
網絡與公共關系利弊的論文
一、網絡對公共關系的宏觀影響
隨著社會科技，文化和經濟的發展，特別是計算機網絡技術和通信技術的大發展，人類社會從工業社會向信息社會過渡的趨勢越來越明顯，對信息的意識，開發和使用信息資源的重視越來越加強。網絡成為了人們生活、工作、學習的很重要的一部分，而在以宣傳為生的公告關系領域它所起的作用更加不可小視。
現在，Internet已連接60000多個網絡，正式連接86個國家，電子信箱能通達150多個國家，網絡的發達程度超出了人們的想象。從目前的情況來看，Internet仍具有巨大的發展潛力，未來其應用將涵蓋從辦公室共享信息到市場營銷、服務等廣泛領域，這是公關主動選擇網絡的重要原因。
二者有怎樣的關系呢？網絡作為新的強勢媒體帶來了公共關系領域的深刻變化：社會組織和公眾的傳播地位發生了質的變化、公共關系回歸本位；單一的媒介關系趨向多元；公共關系將發揮更大的作用；同時，網絡自身的先天不足也制約著公共關系的良性發展。網絡媒體在傳播上的影響力是以驚人的速度在增長，成為公共關系一個新平臺，二者逐漸整合形成了一個新的子學科——網絡公共關系。網絡公關的起緣于因特網和電子商務的發展、網絡傳播方式較之傳統傳播方式的創新，以及公關業發展的需要。任何事物之間的聯系都是而然也是必然的，二者相互的關系也是好與壞相互交叉的，網絡的強勢發展對公關關系的影響從宏觀上來講，可以總結為有好有壞，好大于壞。
二、網絡對公關的積極影響
公共關系在中國屬于一個新興行業，從1984年美國偉達公關公司進入中國市場算起，至今僅三十四年的歷史。目前中國的公關行業，尤其是近幾年，無論是從數量還是規模上，發展速度都令人翹舌。它的進步與成績是與互聯網對其的推動分不開的。
傳統公關的發展需要新的平臺，互聯網具有個性化、互動性、信息共享化和資源無限性等傳播優勢，集個人傳播、組織傳播和大眾傳播于一體。這是公共關系急切需要傳播媒介需要做到的一點，而恰巧也是網絡所具有的先天優勢。現在的網民年輕、教育程度高、收入高，是最具活力的市場消費群體，同時也是各類社會組織夢寐以求的的公眾資源，是組織形象、品牌塑造的理想主力公眾。這是網絡對公共關系的第二大積極影響，網民許多是在校大學生、教師、醫生、學者、商人，他們正是公共關系的主要服務對象。
從技術角度來看，網絡包括電信網絡、有線電視網絡和計算機網絡，并且這三種網絡中的每一種都是公共關系的重要傳播手段。傳播手段的多樣性是其他媒介所無可比擬的，網絡上的深度、長度傳播是其他媒介所不具備的優勢。
三、網絡對公共宣傳的消極影響
網絡滲透到了各個領域，從學術研究到股票交易、從學校教育到娛樂游戲、從聯機信息檢索到在線居家購物等，都有長足的進步，其提供的方便而廣泛的互連必對社會生活的各個方面都帶來巨大影響。今天的Internet不再是計算機人員和軍事部門進行科研的領域，而是變成了一個開發和使用信息資源的覆蓋全球的信息海洋。它對社會的進步和發展所起到的作用我們不言而喻，甚至有人將其稱為世界上迄今為止最偉大的發明。但是網絡對各個領域的影響很大程度上載有利的同時也很有裂處，例如：過分依賴于網絡的方便時人們養成了懶惰的毛病，網絡過多的娛樂形式使人們耽誤了自己的生產生活，網絡的吸引是人們在其身上浪費了很多時間從而忽略了人與人之間的溝通和交流，在公共關系的領域網絡的不利影響有以下幾個方面：
第一，在網絡中不利信息傳播速度更快，易形成“公關危機”。網絡上的惡意攻擊行為，如競爭對手對組織形象的惡意丑化，散布流言，黑客的入侵并對組織網站的惡意涂改等行為。這些對企業的影響是巨大的，一旦造成了損失也是十分嚴重的。
第二，企業或者組織的負面事件通過網絡傳播肯能會無限擴大。與組織正面信息相比，負面的內容往往容易擴大。在互聯網上，借助網絡傳播面廣、速度快等特性，“壞事傳千里”的負面效應更加凸顯，使世界上任何角落的一個小小信息都可能對組織造成滅頂之災。
第三，電子在很多方面的不安全性。黑客成為了我們現在十分熟悉的字眼，企業的公共計劃以及重要資料在電子渠道很容易被他人惡意竊取，這是我們應該注意的一個地方。
第四，網絡的言論環境是相對輕松的，所以受眾對企業的評價也會被完全的展示出來，在網絡世界你對言論，對企業、組織不利的言論你不能及時的制止，這也是網絡對于公共關系事業一個相對消極的影響。
結 論
以全球傳播網絡化為基礎的全球經濟一體化、計劃經濟國家市場化、全球政治民主化和社會危機全球化的交織融合，進一步推動了公關關系理論的新發展。隨著因特網的廣泛的使用，導致人類在傳播溝通領域經歷了一場革命。公共關系在宣傳公司和產品時比起其他的溝通工具，要能夠發揮更大的作用，公共關系正在以全新的方式與客戶產生著相互作用，而現代商業活動，包括公共關系最深層次的本質已經因為因特網的出現而發生了根本性的變化。
因特網現在是現代社會解決危機沖突必需的溝通工具，它對公共關系的影響也會越來越深刻。
參考文獻
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