
我家里有個親戚的孩子,面臨著升學。
對于家長,自然希望自家孩子,能到教學水平更高的學校去讀書。
但近幾年,地方出臺了義務教育階段,不允許跨區擇校的政策。這讓他的希望落空了。
而我同事家有個小孩,同樣面臨著升學的問題。
對于限制跨區就讀的政策,就特別的喜歡。
這樣,就能保證自家孩子就近入學,不用去搶名額。
同一個政策,不同人的態度截然相反。為什么會出現這樣的情況呢?
很顯然,這是因為他們都站在自身利益的角度,來做出的這一判斷。
他們不看政策是不是正義,而是看該政策,是否對自己有利。
每個人都希望自己可以生活在一個公正的世界里,但問題在于,每個人心中,對“公正”的定義,都不太一樣。
這也是為什么,企業制定的規則,永遠無法滿足所有人的需求。
不論怎么制定政策,一定會有員工反對。

這個時候,作為管理者的你,可能就疑惑了:企業究竟該如何保證規則的正義?
我們先做一個假設。
假設在一塊幕布后面,有一個人,可能是為富不仁的黑心老板,也可能是一個受盡欺凌的小人物。
如果你認為,正義就是把黑心老板曝光,瓜分他的財產,給到受盡欺凌的小人物。
可幕布打開,你發現自己就是那個黑心老板,恐怕你就會對這個決定非常的后悔。
因為你肯定不愿意自己地位不保,還被別人瓜分了財產。
如果你認為,正義就是惡意占用公共資源的人,必須受到高額懲罰。
可打開幕布,你發現自己就是那個小人物,恐怕也會對這一決定感到后悔。
這樣的例子,你可以舉出很多。
不論哪種例子,只要自己的身份改變了,就有可能讓自己先前認為是正義的舉措,變得不再那么正義。
但是,從這里也可以看出,當你不把自己的角色代入到對正義的判斷時,你才能做出較為準確的判斷。
因為,黑心老板確實必須要曝光,占用公共資源,也確實應該受到懲罰。
這一現象,在管理學上被稱之為“模糊面紗原則”。只有當你不知道自己是誰的時候,才能想清楚,什么是正義。

我們自認為很公正的觀點,對別人來說,并不公正,就是因為我們都帶入了角色。
所以,想要公平,每個政策的參與者,就必須作為整個團體里,平等的一份子來對待。
每個人都沒有特權,因此在做決策時,就會非常之理性,不會偏向于任何一方。
公正的設計各種制度,盡力平衡所有人的利益,否則,誰也不知道,壞制度所導致的惡果,是否就會落到自己頭上。
這個道理其實很好理解。
就像幾個貪吃的小孩在分蛋糕,每個人都想要獲得一大塊。
如果切蛋糕的人,不知道自己會分到哪一塊,為了確保自己不拿到最小的那塊,唯一的辦法就是平均分配蛋糕。
雖然不比別人多,但只要不比別人少,那就是公平的。
因此,要設計正義的制度,就要杜絕個人身份和私利的影響。
所有人都聚集在一個大幕布后面,每個人都不清楚,自己的社會中扮演怎樣的角色。
此時,眾人制定的規則,才可能是最公平公正的。
回到我們前面的問題,企業如何才能保證制度的公平?
那就是,制定規則的管理者,不要以任何當事人的角度去制定規則,而應該以第三者的角度。
此時制定的定則,雖然不會讓所有人都滿意,因為他們一定會帶入自己的角色做判斷,但是,規則一定是公平公正的。
只要是公平公正的,就算感覺不公平,那也是自己的問題,而不應該怪罪到制度上面。
